Všeobecné obchodné podmienky

internetového obchodu www.insvietidla.sk

Verzia: 1.0

Účinnosť od: 15.7.2026

Článok I.

Úvodné ustanovenia

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou ECO SPOL, s. r. o. ako predávajúcim a kupujúcim pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.insvietidla.sk.

Tieto VOP tvoria neoddeliteľnú súčasť každej kúpnej zmluvy uzatvorenej prostredníctvom internetového obchodu.

VOP sú vypracované v súlade najmä s:

• zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa,
• zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník,
• zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník,
• zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode,
• Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR),
• zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov,
• ďalšími všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Článok II.

Identifikácia predávajúceho

Obchodné meno

ECO SPOL, s. r. o.

Sídlo

Kollárova 85

036 01 Martin

Slovenská republika

IČO

52226662

DIČ

2120936554

IČ DPH

SK2120936554

Platiteľ DPH podľa § 4 zákona o DPH.

Registrácia platiteľa DPH od 17.05.2019.

Internetový obchod:

www.insvietidla.sk

E-mail:

obchod@insvietidla.sk

Telefón:

+421 944 671 744

(ďalej len „Predávajúci“)

Článok III.

Vymedzenie pojmov

Na účely týchto VOP majú nižšie uvedené pojmy nasledovný význam:

Predávajúci

Osoba uvedená v článku II., ktorá pri uzatváraní a plnení kúpnej zmluvy koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti.

Kupujúci

Každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá uzatvorí kúpnu zmluvu prostredníctvom internetového obchodu.

Kupujúcim môže byť:

• spotrebiteľ,
• podnikateľ.

Spotrebiteľ (B2C)

Fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti ani výkonu povolania.

Na spotrebiteľa sa vzťahujú ustanovenia zákona č. 108/2024 Z. z. a ďalšie ustanovenia spotrebiteľského práva.

Podnikateľ (B2B)

Za podnikateľa sa považuje najmä:

• osoba zapísaná v obchodnom registri,
• osoba podnikajúca na základe živnostenského oprávnenia,
• osoba podnikajúca na základe iného oprávnenia podľa osobitných predpisov,
• osoba, ktorá pri uzatváraní zmluvy koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti.

Na podnikateľov sa ustanovenia spotrebiteľského práva nevzťahujú, pokiaľ právne predpisy neustanovujú inak.

Internetový obchod

Elektronický obchod prevádzkovaný na internetovej stránke

www.insvietidla.sk

Tovar

Každý výrobok ponúkaný na predaj prostredníctvom internetového obchodu.

Objednávka

Prejav vôle kupujúceho smerujúci k uzatvoreniu kúpnej zmluvy.

Kúpna zmluva

Zmluva uzatvorená medzi Predávajúcim a Kupujúcim prostredníctvom internetového obchodu.

Cena

Celková cena objednávky vrátane DPH, dopravy, poplatkov a všetkých nákladov, ktoré je kupujúci povinný zaplatiť.

Trvanlivé médium

Prostriedok umožňujúci uchovanie informácií spôsobom umožňujúcim ich použitie počas obdobia primeraného účelu, na ktorý sú určené (napr. e-mail alebo PDF dokument).

Článok IV.

Rozsah pôsobnosti VOP

Tieto VOP upravujú:

• práva a povinnosti zmluvných strán,
• proces uzatvárania kúpnych zmlúv,
• podmienky predaja tovaru,
• dodacie podmienky,
• platobné podmienky,
• zodpovednosť za vady,
• reklamačný proces,
• odstúpenie od zmluvy,
• ochranu osobných údajov,
• podmienky predaja spotrebiteľom,
• podmienky predaja podnikateľom.

Ak je Kupujúcim podnikateľ, ustanovenia určené výlučne spotrebiteľom sa na neho neuplatňujú.

Článok V.

Predzmluvné informácie

Pred uzatvorením kúpnej zmluvy poskytuje Predávajúci Kupujúcemu všetky informácie vyžadované právnymi predpismi, najmä:

• identifikačné údaje Predávajúceho,
• hlavné vlastnosti tovaru,
• celkovú cenu vrátane DPH,
• náklady na dopravu,
• spôsob platby,
• spôsob dodania,
• dodacie lehoty,
• informácie o práve na odstúpenie od zmluvy,
• informácie o zodpovednosti za vady,
• informácie o mimosúdnom riešení sporov,
• dobu trvania zmluvy, ak je relevantná,
• funkčnosť a kompatibilitu digitálnych prvkov tovaru, ak sú súčasťou výrobku.

Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa s uvedenými informáciami oboznámil ešte pred uzatvorením zmluvy.

Článok VI.

Registrácia používateľa a zákaznícke konto

6.1 Dobrovoľnosť registrácie

Kupujúci môže uskutočniť nákup prostredníctvom internetového obchodu:

• bez registrácie,
• po registrácii zákazníckeho konta, ak Predávajúci túto možnosť poskytuje.

Registrácia nie je podmienkou uzatvorenia kúpnej zmluvy, pokiaľ Predávajúci výslovne neurčí inak.

6.2 Pravdivosť údajov

Kupujúci je povinný uvádzať výlučne pravdivé, aktuálne a úplné údaje.

Kupujúci zodpovedá za všetky následky spôsobené uvedením nesprávnych alebo neúplných údajov, najmä ak v dôsledku toho nebude možné objednávku riadne doručiť alebo vybaviť.

6.3 Zabezpečenie prihlasovacích údajov

Kupujúci je povinný chrániť svoje prihlasovacie údaje pred zneužitím.

Predávajúci nezodpovedá za škodu vzniknutú neoprávneným použitím zákazníckeho konta, ak k nemu došlo z dôvodov na strane Kupujúceho.

6.4 Zrušenie účtu

Predávajúci je oprávnený zákaznícke konto zrušiť najmä v prípade:

• porušovania týchto VOP,
• zneužívania internetového obchodu,
• poskytovania nepravdivých údajov,
• pokusu o podvodné konanie,
• porušovania práv tretích osôb,
• dlhodobej neaktivity účtu.

Zrušením zákazníckeho účtu nie sú dotknuté práva a povinnosti vyplývajúce z už uzatvorených zmlúv.

Článok VII.

Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

7.1 Ponuka tovaru

Ponuka tovaru uvedená na internetovej stránke predstavuje výzvu na podanie návrhu na uzatvorenie zmluvy.

Zverejnenie tovaru na internetovej stránke sa nepovažuje za právne záväzný návrh na uzatvorenie zmluvy.

7.2 Vytvorenie objednávky

Kupujúci vytvára objednávku najmä:

• výberom tovaru,
• vložením tovaru do košíka,
• zadaním fakturačných údajov,
• zadaním dodacej adresy,
• výberom dopravy,
• výberom spôsobu úhrady,
• potvrdením objednávky.

Pred odoslaním objednávky má Kupujúci možnosť skontrolovať všetky údaje a opraviť prípadné chyby.

7.3 Povinnosť úhrady

Objednávka je odoslaná až po stlačení tlačidla, ktoré je jednoznačne označené tak, že vytvára povinnosť zaplatiť.

Ak internetový obchod používa iné označenie tlačidla, musí byť z jeho textu jednoznačne zrejmé, že odoslaním objednávky vzniká povinnosť úhrady.

7.4 Potvrdenie prijatia objednávky

Bezprostredne po prijatí objednávky odošle Predávajúci Kupujúcemu potvrdenie o prijatí objednávky na e-mailovú adresu uvedenú pri objednávke.

Toto potvrdenie slúži iba ako potvrdenie doručenia objednávky a samo osebe neznamená uzatvorenie kúpnej zmluvy.

7.5 Uzatvorenie zmluvy

Kúpna zmluva vzniká okamihom prijatia objednávky Predávajúcim prostredníctvom potvrdenia o prijatí objednávky alebo odoslaním informácie o expedovaní objednávky, podľa nastaveného procesu internetového obchodu.

Potvrdenie obsahuje najmä:

• číslo objednávky,
• označenie tovaru,
• cenu,
• spôsob platby,
• spôsob dopravy,
• predpokladaný termín dodania.

7.6 Odmietnutie objednávky

Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť alebo od nej odstúpiť najmä v prípade:

• zjavne nesprávnej ceny vzniknutej technickou chybou,
• vypredania zásob,
• nemožnosti zabezpečiť dodanie výrobku,
• podozrenia zo zneužitia platobných údajov,
• opakovaného nepreberania zásielok Kupujúcim,
• uvedenia nepravdivých údajov.

Ak už bola cena zaplatená, bude Kupujúcemu vrátená bez zbytočného odkladu rovnakým spôsobom, akým bola prijatá, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.

Článok VIII.

Cena tovaru

Všetky ceny uvedené v internetovom obchode sú konečné a zahŕňajú daň z pridanej hodnoty (DPH), ak nie je pri konkrétnom výrobku uvedené inak.

Cena nezahŕňa náklady na dopravu ani prípadné poplatky za zvolený spôsob platby, pokiaľ nie je výslovne uvedené, že sú zahrnuté v cene.

Predávajúci si vyhradzuje právo ceny primerane meniť v závislosti od:

• zmien cien dodávateľov,
• zmien výšky DPH,
• legislatívnych zmien,
• zmien výmenných kurzov,
• zrejmých technických chýb.

Zmena ceny nemá vplyv na už uzatvorené kúpne zmluvy.

8.1 Zjavne nesprávna cena

Za zjavne nesprávnu cenu sa považuje najmä cena, ktorá je vzhľadom na bežnú trhovú hodnotu výrobku zjavne chybná v dôsledku technickej alebo administratívnej chyby.

V takom prípade Predávajúci nie je povinný dodať tovar za nesprávne uvedenú cenu ani v prípade automatického potvrdenia objednávky.

Predávajúci o tejto skutočnosti bezodkladne informuje Kupujúceho a navrhne ďalší postup.

Článok IX.

Platobné podmienky

Kupujúci môže cenu uhradiť najmä týmito spôsobmi:

• bankovým prevodom,
• platobnou kartou,
• online platobnou bránou,
• dobierkou,
• iným spôsobom uvedeným pri objednávke.

Platba sa považuje za vykonanú okamihom pripísania finančných prostriedkov na účet Predávajúceho alebo prevzatím hotovosti či platby dopravcom.

Elektronická faktúra zaslaná na e-mail Kupujúceho sa považuje za riadny daňový doklad.

Článok X.

Dodacie podmienky

Predávajúci dodáva tovar na územie Slovenskej republiky a do ďalších krajín uvedených na internetovej stránke.

Dodacia lehota začína plynúť odo dňa uzatvorenia kúpnej zmluvy, prípadne odo dňa pripísania platby, ak je platba vopred podmienkou expedície.

Predávajúci je povinný dodať tovar najneskôr do 30 dní, ak sa s Kupujúcim výslovne nedohodne inak alebo ak pri konkrétnom výrobku nie je uvedená odlišná dodacia lehota.

Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielky skontrolovať jej viditeľný stav. Ak zásielka javí známky poškodenia, odporúča sa spísať s dopravcom záznam o poškodení alebo zásielku odmietnuť prevziať.

Ak dôjde k poškodeniu tovaru počas prepravy, práva Kupujúceho zo zodpovednosti Predávajúceho za vady tým nie sú dotknuté.

Článok XI.

Právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy (B2C)

11.1 Právo na odstúpenie od zmluvy

Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uzatvorenej na diaľku bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní, ak osobitný právny predpis neustanovuje inak.

Lehota na odstúpenie začína plynúť odo dňa:

• prevzatia tovaru spotrebiteľom alebo ním určenou treťou osobou, ktorá nie je dopravcom,
• prevzatia posledného kusu tovaru pri dodaní viacerých kusov,
• prevzatia poslednej časti dodávky, ak bol tovar dodaný po častiach,
• prevzatia prvej dodávky pri pravidelne dodávanom tovare.

Lehota je zachovaná, ak spotrebiteľ odošle oznámenie o odstúpení najneskôr v posledný deň lehoty.

11.2 Spôsob odstúpenia

Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy:

• písomne,
• e-mailom,
• prostredníctvom formulára na odstúpenie od zmluvy,
• iným jednoznačným vyhlásením.

Predávajúci bezodkladne potvrdí prijatie odstúpenia na trvanlivom médiu.

11.3 Povinnosti spotrebiteľa

Po odstúpení od zmluvy je spotrebiteľ povinný zaslať alebo odovzdať tovar Predávajúcemu najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy.

Lehota sa považuje za zachovanú, ak je tovar odovzdaný na prepravu najneskôr posledný deň lehoty.

11.4 Náklady na vrátenie

Ak nie je výslovne dohodnuté inak, náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.

Ak vzhľadom na povahu tovaru nie je možné jeho vrátenie obvyklou poštovou zásielkou, spotrebiteľ znáša aj náklady na jeho prepravu späť Predávajúcemu.

11.5 Stav vracaného tovaru

Spotrebiteľ je oprávnený s tovarom manipulovať iba v rozsahu potrebnom na zistenie:

• povahy,
• vlastností,
• funkčnosti.

Ide o rovnaký rozsah skúšania, aký by bol možný v kamennej predajni.

Ak spotrebiteľ používal tovar nad rámec potrebný na jeho odskúšanie, zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru.

Predávajúci je oprávnený započítať primeranú náhradu za zníženie hodnoty tovaru proti sume vracanej spotrebiteľovi.

11.6 Vrátenie platieb

Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky prijaté platby vrátane nákladov na najlacnejší ponúkaný spôsob doručenia najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.

Predávajúci však nie je povinný vrátiť platbu skôr, ako:

• mu bude doručený tovar, alebo
• spotrebiteľ hodnoverne preukáže odoslanie tovaru späť,

podľa toho, ktorá skutočnosť nastane skôr.

11.7 Spôsob vrátenia peňazí

Platba bude spotrebiteľovi vrátená rovnakým spôsobom, akým bola prijatá, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.

Predávajúci si za vrátenie platby neúčtuje žiadne poplatky.

Článok XII.

Výnimky z práva na odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy v prípadoch ustanovených zákonom, najmä ak predmetom zmluvy je:

• tovar vyrobený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa,
• tovar vyrobený na mieru,
• tovar určený výlučne pre jedného zákazníka,
• tovar podliehajúci rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze,
• tovar uzavretý v ochrannom obale, ktorý po otvorení nie je možné z hygienických alebo zdravotných dôvodov vrátiť,
• zvukové alebo obrazové záznamy v ochrannom obale po jeho otvorení,
• digitálny obsah dodávaný inak ako na hmotnom nosiči, ak spotrebiteľ výslovne súhlasil so začatím jeho poskytovania pred uplynutím lehoty na odstúpenie a bol poučený o strate práva na odstúpenie,
• služby, ktoré boli úplne poskytnuté na základe výslovného súhlasu spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie,
• ďalšie prípady ustanovené všeobecne záväznými právnymi predpismi.

Predávajúci pri každom takomto tovare alebo službe spotrebiteľa vopred upozorní na obmedzenie alebo vylúčenie práva na odstúpenie.

Článok XIII.

Osobitné ustanovenia pre podnikateľov (B2B)

Na kupujúceho, ktorý pri uzatváraní zmluvy koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti, sa ustanovenia o práve na odstúpenie od zmluvy podľa článku XI nevzťahujú.

Podnikateľ môže od zmluvy odstúpiť iba:

• ak to umožňuje Obchodný zákonník,
• ak sa na tom zmluvné strany výslovne dohodnú,
• ak je odstúpenie umožnené individuálnou kúpnou zmluvou.

Podnikateľ nie je oprávnený požadovať odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu podľa spotrebiteľských predpisov.

Článok XIV.

Neprevzatie zásielky

Ak kupujúci bezdôvodne odmietne prevziať objednaný tovar, Predávajúci je oprávnený požadovať náhradu preukázateľne vzniknutých nákladov, ktoré mu vznikli v súvislosti s odoslaním, spätnou prepravou alebo skladovaním zásielky.

Voči spotrebiteľovi nebude uplatnená paušálna zmluvná pokuta, pokiaľ nie je v súlade s kogentnými ustanoveniami právnych predpisov.

Ak kupujúci opakovane nepreberá objednané zásielky bez oprávneného dôvodu, Predávajúci si vyhradzuje právo požadovať pri ďalších objednávkach úhradu kúpnej ceny vopred alebo odmietnuť uzatvorenie ďalšej kúpnej zmluvy, ak je takýto postup primeraný okolnostiam prípadu.

Článok XV.

Zodpovednosť za vady a reklamačný poriadok

15.1 Zodpovednosť Predávajúceho

Predávajúci zodpovedá za to, že dodaný tovar pri prevzatí Kupujúcim spĺňa požiadavky ustanovené právnymi predpismi a kúpnou zmluvou.

Predávajúci zodpovedá najmä za to, že tovar:

• zodpovedá dohodnutému opisu, druhu, množstvu a kvalite,
• má vlastnosti výslovne dohodnuté medzi zmluvnými stranami,
• je vhodný na účel, na ktorý sa tovar rovnakého druhu bežne používa,
• zodpovedá vzorke alebo modelu, ak boli poskytnuté,
• je dodaný s príslušenstvom, návodom a dokumentáciou,
• spĺňa požiadavky všeobecne záväzných právnych predpisov Slovenskej republiky a Európskej únie.

15.2 Okamih posudzovania vady

Pri spotrebiteľských zmluvách sa posudzuje, či mala vec vadu v čase jej dodania.

Ak sa vada prejaví po prevzatí tovaru, práva Kupujúceho sa posudzujú podľa príslušných ustanovení právnych predpisov upravujúcich zodpovednosť za vady.

15.3 Kontrola pri prevzatí

Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielky vykonať primeranú vizuálnu kontrolu.

Odporúča sa skontrolovať najmä:

• neporušenosť obalu,
• zjavné poškodenia,
• počet balíkov,
• správnosť dodaného tovaru.

Ak je zásielka viditeľne poškodená, odporúča sa spísať s dopravcom záznam o poškodení.

Neuplatnenie tejto možnosti však samo osebe nespôsobuje zánik práv Kupujúceho zo zodpovednosti za vady.

Článok XVI.

Uplatnenie reklamácie

Kupujúci môže reklamáciu uplatniť:

• osobne,
• poštou,
• elektronicky,
• prostredníctvom reklamačného formulára zverejneného na internetovej stránke.

Reklamáciu možno zaslať na e-mail:

obchod@insvietidla.sk

alebo na adresu sídla spoločnosti.

Reklamácia by mala obsahovať najmä:

• meno a priezvisko alebo obchodné meno Kupujúceho,
• kontaktné údaje,
• číslo objednávky,
• číslo faktúry (ak je k dispozícii),
• označenie reklamovaného tovaru,
• podrobný opis vady,
• dátum zistenia vady,
• požadovaný spôsob vybavenia reklamácie.

Predávajúci môže požiadať Kupujúceho o zaslanie fotografií alebo videa vady, ak to umožní rýchlejšie posúdenie reklamácie.

Článok XVII.

Potvrdenie o uplatnení reklamácie

Po prijatí reklamácie Predávajúci bez zbytočného odkladu poskytne Kupujúcemu potvrdenie o uplatnení reklamácie na trvanlivom médiu.

Potvrdenie obsahuje najmä:

• dátum prijatia reklamácie,
• identifikáciu reklamovaného tovaru,
• opis vytýkanej vady,
• údaje o Kupujúcom,
• informáciu o ďalšom postupe.

Článok XVIII.

Posúdenie reklamácie

Predávajúci je oprávnený preskúmať reklamovaný tovar.

Ak je na riadne posúdenie vady potrebné odborné posúdenie alebo technická diagnostika, môže byť reklamovaný tovar odoslaný výrobcovi, autorizovanému servisu alebo znalcom.

Kupujúci bude o tejto skutočnosti informovaný.

Článok XIX.

Práva spotrebiteľa pri oprávnenej reklamácii

Ak Predávajúci zodpovedá za vadu, Spotrebiteľ má právo požadovať jej odstránenie.

Predávajúci môže vadu odstrániť:

• opravou,
• výmenou tovaru.

Spotrebiteľ si môže zvoliť opravu alebo výmenu, pokiaľ zvolený spôsob nie je nemožný alebo neprimerane nákladný vzhľadom na:

• hodnotu tovaru,
• význam vady,
• možnosť druhého spôsobu odstránenia vady.

19.1 Primeraná zľava

Spotrebiteľ môže požadovať primeranú zľavu z ceny alebo odstúpiť od zmluvy najmä vtedy, ak:

• Predávajúci vadu neodstránil,
• odstránenie vady odmietol,
• vada sa opakovane vyskytla,
• ide o závažnú vadu,
• z okolností je zrejmé, že odstránenie nebude možné v primeranej lehote.

19.2 Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ak je vada zanedbateľná.

Dôkazné bremeno o tom, že ide iba o zanedbateľnú vadu, nesie Predávajúci.

Článok XX.

Lehoty na vybavenie reklamácie

Predávajúci vybaví reklamáciu v primeranej lehote.

Ak osobitný právny predpis ustanovuje maximálnu lehotu na vybavenie reklamácie, Predávajúci ju dodrží.

Ak reklamácia nebude vybavená v zákonom stanovenej lehote, Spotrebiteľovi vznikajú práva podľa príslušných ustanovení zákona.

Článok XXI.

Spôsob vybavenia reklamácie

Reklamácia môže byť vybavená najmä:

• opravou,
• výmenou tovaru,
• poskytnutím primeranej zľavy,
• vrátením celej kúpnej ceny,
• odôvodneným zamietnutím reklamácie.

O vybavení reklamácie bude Kupujúci informovaný písomne alebo elektronicky.

Článok XXII.

Neoprávnená reklamácia

Ak sa preukáže, že reklamovaná vada:

• vznikla nesprávnym používaním,
• mechanickým poškodením,
• neodbornou montážou,
• používaním v rozpore s návodom,
• zásahom neoprávnenej osoby,
• prirodzeným opotrebením,
• pôsobením vyššej moci alebo vonkajších udalostí,

Predávajúci reklamáciu zamietne.

Kupujúci bude o dôvodoch zamietnutia informovaný.

Článok XXIII.

Reklamácie podnikateľov (B2B)

Na podnikateľov sa nevzťahujú ustanovenia spotrebiteľského práva, pokiaľ osobitný právny predpis neustanovuje inak.

Podnikateľ je povinný:

• prezrieť dodaný tovar bez zbytočného odkladu,
• oznámiť zjavné vady bez zbytočného odkladu po ich zistení,
• oznámiť skryté vady bez zbytočného odkladu po ich zistení.

Práva podnikateľa zo zodpovednosti za vady sa riadia Obchodným zákonníkom a kúpnou zmluvou.

Článok XXIV.

Ochrana osobných údajov

Predávajúci spracúva osobné údaje Kupujúceho v súlade s:

• Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR),
• zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov,
• ďalšími všeobecne záväznými právnymi predpismi.

Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente „Zásady ochrany osobných údajov“, ktorý je zverejnený na internetovej stránke Predávajúceho a tvorí neoddeliteľnú súčasť informačných povinností Predávajúceho.

Predávajúci spracúva osobné údaje výlučne v rozsahu nevyhnutnom na:

• uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy,
• vybavenie reklamácií,
• plnenie zákonných povinností,
• vedenie účtovníctva,
• ochranu oprávnených záujmov,
• marketing iba v prípadoch ustanovených právnymi predpismi alebo na základe súhlasu.

Článok XXV.

Elektronická komunikácia

Kupujúci súhlasí s tým, že komunikácia medzi zmluvnými stranami môže prebiehať elektronickými prostriedkami, najmä prostredníctvom:

• e-mailu,
• zákazníckeho účtu,
• elektronických formulárov.

Elektronická komunikácia sa považuje za písomnú formu, pokiaľ právne predpisy alebo zmluva nevyžadujú inú formu.

Článok XXVI.

Vyššia moc

Predávajúci nezodpovedá za omeškanie alebo nemožnosť plnenia povinností spôsobené okolnosťami, ktoré nemohol primerane predvídať ani ovplyvniť.

Za okolnosti vyššej moci sa považujú najmä:

• prírodné katastrofy,
• požiare,
• povodne,
• vojnové konflikty,
• teroristické útoky,
• epidémie alebo pandémie,
• štrajky,
• výpadky elektrickej energie,
• výpadky informačných systémov,
• zásahy orgánov verejnej moci,
• prerušenie dodávateľských reťazcov,
• iné mimoriadne okolnosti.

Ak prekážka trvá dlhšie ako 30 dní, môže ktorákoľvek zo strán od zmluvy odstúpiť.

Článok XXVII.

Autorské práva

Internetová stránka www.insvietidla.sk vrátane:

• textov,
• fotografií,
• grafiky,
• loga,
• databáz,
• technických riešení,
• produktových popisov vytvorených Predávajúcim,

je chránená právnymi predpismi o autorskom práve.

Bez predchádzajúceho písomného súhlasu Predávajúceho nie je dovolené obsah:

• kopírovať,
• šíriť,
• upravovať,
• verejne sprístupňovať,
• používať na obchodné účely.

Použitie materiálov tretích strán sa riadi podmienkami ich vlastníkov.

Článok XXVIII.

Hodnotenia produktov

Ak internetový obchod umožňuje zverejňovanie hodnotení alebo recenzií výrobkov, Predávajúci zabezpečuje primerané opatrenia na overenie, či recenzie pochádzajú od osôb, ktoré výrobok skutočne zakúpili alebo použili, ak takéto overovanie deklaruje.

Predávajúci si vyhradzuje právo odstrániť recenzie, ktoré:

• obsahujú vulgarizmy,
• porušujú právne predpisy,
• sú zjavne nepravdivé,
• poškodzujú dobré meno tretích osôb,
• obsahujú reklamu alebo spam.

Odstránenie recenzie nemá vplyv na práva Kupujúceho zo zodpovednosti za vady ani na jeho právo podať sťažnosť.

Článok XXIX.

Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo ak sa domnieva, že Predávajúci porušil jeho práva.

Ak Predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie v primeranej lehote, Spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia spotrebiteľského sporu podľa príslušných právnych predpisov.

Príslušným subjektom alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov je najmä Slovenská obchodná inšpekcia alebo iný oprávnený subjekt zapísaný v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky.

Článok XXX.

Zodpovednosť za obsah internetovej stránky

Predávajúci vynakladá primerané úsilie na zabezpečenie správnosti údajov uvedených na internetovej stránke.

Napriek tomu môže dôjsť k:

• technickým chybám,
• preklepom,
• oneskoreným aktualizáciám,
• nepresnostiam v popise výrobku.

Predávajúci si vyhradzuje právo takéto chyby bezodkladne opraviť.

Fotografie výrobkov majú prevažne ilustračný charakter, ak pri konkrétnom výrobku nie je výslovne uvedené inak.

Článok XXXI.

Neplatnosť jednotlivých ustanovení

Ak sa niektoré ustanovenie týchto VOP stane neplatným, neúčinným alebo nevykonateľným, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení.

Zmluvné strany sa zaväzujú nahradiť takéto ustanovenie novým ustanovením, ktoré bude svojím obsahom a účelom čo najbližšie pôvodnému ustanoveniu a bude v súlade s platnými právnymi predpismi.

Článok XXXII.

Záverečné ustanovenia

Tieto Všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na internetovej stránke www.insvietidla.sk.

Predávajúci je oprávnený tieto VOP primerane meniť alebo dopĺňať, ak si to vyžadujú:

• zmeny právnych predpisov,
• zmeny obchodného modelu,
• technické zmeny internetového obchodu,
• zmeny poskytovaných služieb.

Na kúpne zmluvy sa vždy použijú VOP účinné v čase odoslania objednávky.

Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

Prípadné spory budú riešené pred vecne a miestne príslušnými súdmi Slovenskej republiky, ak osobitné právne predpisy neustanovujú inak.

V Martine, platné od 15.7.2026 (ECO SPOL, s.r.o. obchod@insvietidla.sk, +421 944 67 17 44)